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“黨的群眾路線教育實踐活動”專題之三十六

來源：河南省新華書店發(fā)行集團有限公司作者：河南省新華書店發(fā)行集團有限公司發(fā)布時間：2014/9/30 15:01:02 閱讀次數(shù)：4533

發(fā)行集團強化學習

組織開展定期培訓、定檔考核及赴浙實訓工作

   發(fā)行集團為推動黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，認真落實整改問題臺帳，積極改進對廣大職工的學習培訓工作，日前專門印發(fā)了《關(guān)于開展員工定期培訓工作的通知》和《河南省新華書店發(fā)行集團員工定檔考核暫行辦法》，著力抓好全員常態(tài)化的學習培訓和新進員工的培訓考核工作。同時，啟動了全省連鎖店業(yè)務(wù)骨干赴浙江門店實地培訓工作，全力提升全省連鎖經(jīng)營的整體運營能力和服務(wù)水平。
   員工定期培訓工作于9月15日開始啟動實施，每周一、周三、周五下班后利用兩個小時的業(yè)余時間，組織職工集中學習，相關(guān)內(nèi)容涉及現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)、財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷及品牌建設(shè)、客戶服務(wù)理念的創(chuàng)新與技巧、商務(wù)禮儀與職場心理調(diào)節(jié)、團隊執(zhí)行力的提升、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理等方面，培訓要求確保質(zhì)量、嚴格紀律并建立激勵機制，對員工培訓筆記不定期抽查、定期測試，成績優(yōu)秀者在集團內(nèi)部通報表揚。通過開展定期培訓，有效提高了員工的學習能力、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，為加快實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標提供了人才保障和智力支持。
   員工定檔考核工作，由發(fā)行集團三項制度改革辦公室負責實施，考核對象主要針對發(fā)行集團進店工作滿五年、尚未正式確定檔位等級的員工，采取提交申請、組織培訓、筆試、評議、面試答辯的綜合方式進行考核。培訓考核涉及發(fā)行集團發(fā)展史、行業(yè)政策與形勢、集團發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作部署；集團發(fā)展歷程、管理架構(gòu)、勞動紀律、獎懲規(guī)定、職業(yè)發(fā)展；圖書基本常識和業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。定崗考核工作的實施，進一步建立了新進員工的激勵約束機制，促進了員工的個人成長，加強了發(fā)行集團的人才梯隊建設(shè)。
   發(fā)行集團在加強員工理論學習的同時，更注重實踐性的技能培訓，先后舉辦了全省連鎖店店長培訓班和財務(wù)人員培訓班，對全省各省轄市、縣連鎖店的相關(guān)人員進行了集中培訓，有效提升了全省連鎖店標準化操作能力，規(guī)范了連鎖業(yè)務(wù)、財務(wù)流程，提高了連鎖運營效率。同時，為拓展豫浙戰(zhàn)略合作內(nèi)容，創(chuàng)新連鎖經(jīng)營培訓模式，建立豫浙雙方深度溝通與交流機制，從八月中旬開始，發(fā)行集團統(tǒng)一抽調(diào)全省連鎖店的業(yè)務(wù)經(jīng)理、門店店長和業(yè)務(wù)人員等關(guān)鍵崗位的員工，分批次赴浙江連鎖店進行為期六周的全程跟班實地培訓。在第一批新鄉(xiāng)市店和鞏義市店實訓結(jié)束后， 9月23日上午，發(fā)行集團專門召集這兩個店的所有參訓人員召開赴浙實訓試點工作座談會，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，在此基礎(chǔ)上，第二批37個店的參訓人員將于國慶節(jié)后赴浙江進行實訓。按照培訓計劃，今年年底前將全部完成全省各連鎖店的赴浙實訓工作。今后，豫浙雙方連鎖店和承接店之間，將形成長期的業(yè)務(wù)交流機制，在實際工作中持續(xù)開展業(yè)務(wù)溝通和學習，不斷提升全省新華書店連鎖經(jīng)營工作管理水平和運營能力。

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